Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng big86

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa big86 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "big86") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do big86 cung cấp tại địa chỉ https://big86.app.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng big86.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại big86.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản big86 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được big86 trao tặng theo chương trình khuyến mãi.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trong tài khoản big86.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ big86, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay địa điểm sử dụng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ big86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. big86 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng big86. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. big86 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào khi đăng ký tài khoản big86.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn đồng ý cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi big86 yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản big86 của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho big86 về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên big86.
• Tài khoản big86 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bên thứ ba.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ big86 qua live chat hoặc Telegram @big86official.
• big86 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải khớp với thông tin đã đăng ký. Mọi thay đổi cần được xác minh trước khi có hiệu lực.

big86 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản big86 đã được xác minh.
• big86 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Chi tiết xem tại mục Khuyến mãi.
• big86 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng big86 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ dịch vụ big86.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, big86 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• big86 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được big86 xem xét và quyết định cuối cùng.

big86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của big86.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• big86 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• big86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, big86 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản big86 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của big86.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của big86.

big86 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của nền tảng. Tuy nhiên, big86 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những trường hợp ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

• big86 không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• big86 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của big86 không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.
• big86 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

big86 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ big86 qua live chat 24/7 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản big86 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

• big86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, big86 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại thời điểm đó.

big86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ big86 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ big86, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ big86 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng big86, hỗ trợ 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần, không phải liên kết).
• Telegram: @big86official

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.